Desafios culturais formam o eixo da comunicação globalizada - Conheça a diferença entre multicultur

Com a globalização, a área de comunicação tem o desafio de estabelecer estratégias, nas diversas instâncias de atuação das empresas multinacionais, para criar de forma eficaz a percepção da sua imagem de acordo com as culturas dos países onde estão instaladas. Outra situação fácil de visualizar em mundo globalizado: reuniões em empresas com a participação de pessoas de diferentes países e, assim, de diferentes culturas. Dentro desse cenário, como deve ser a comunicação de um executivo? Como evitar distorções e problemas de significado? A Focus Communications, consultoria de comunicação baseada em Bruxelas, para atender empresas brasileiras no exterior, é especialista em treinamentos interculturais. A Focus apoia as empresas a organizar a mensagem em mercados internacionais diferentes, transmitindo-a com clareza, expressão vocal e com movimentos corporais adequados à cultura local. Importância cultural A cultura de uma sociedade é o conjunto de valores, regras, princípios e a maneira como ela se comporta, indo desde os hábitos de trabalho, de lazer, de compras, até a maneira como educamos os nossos filhos. Já o conceito multicultural ou multiculturalismo surgiu na década de 60, em países com forte presença de imigrantes, como o Canadá e a Austrália. Essa época foi formada por uma nova identidade pós-migratória, na qual observouse a existência de limites e até a exclusão de culturas indígenas e negras. O multiculturalismo é o reconhecimento da diversidade cultural e da tolerância entre as diversas identidades, sendo que para o multiculturalismo, a sociedade convive com as diferentes culturas, mas não necessariamente existe uma interação entre elas. Surge, então, a crítica ao multiculturalismo. Ou seja, não basta saber identificar as diferenças entre as culturas, mas é necessário a interação e a troca entre elas. A partir desse momento, surge o conceito de intercultural ou interculturalismo, que é a interação e o convívio entre as diferentes culturas em uma sociedade. No interculturalismo existe o entendimento e a troca de ideias, regras, e o desenvolvimento de uma relação entre essas culturas, sendo que todas elas aprendem umas com as outras, e se desenvolvem juntas. No interculturalismo existe o respeito pelo diferente, para haver o diálogo. Há o reconhecimento entre as diferenças e a busca por soluções possíveis a partir de atitudes coletivas, ou seja, o que a outra cultura pode contribuir com a nossa, criando valor e um desenvolvimento conjunto para a sociedade. Já no Cross-cultural, existe uma negociação entre as culturas, sendo que as diferenças são compreendidas, podendo até haver alguma transformação individual, mas não coletiva. No Cross-cultural, uma cultura é considerada a dominante, a as outras culturas são submissas a essa cultura dominadora. Curtiu? Quer saber mais? Acesse Focus Communications (colocamos nosso link). *** Samla Da Rosa é diretora executiva da Focus Communications, jornalista e tem projeto de doutorado na Université catholique de Louvain (UCL) sobre “Business communication and intercultural management”.